Cada vez mais clientes exigem um atendimento rápido das empresas, em qualquer plataforma! E para atendê-los, muitas empresas optam por mensagens genéricas e robóticas, que não encantam ninguém. Mas, existem algumas maneiras diferentes para escalar sua comunicação e manter uma conversa humana e personalizada.
Entre as diversas ferramentas do HubSpot para garantir que toda conversa seja individual e contextualizada, vamos falar hoje dos “Snippets”. Snippets são trechos de respostas personalizadas que preservam o relacionamento personalizado com seus leads, através do envio de respostas rápidas e configuráveis que podem ser trabalhadas numa ampla estratégia. Para iniciantes, recomendamos começar configuração de respostas comuns, como mensagem de boas-vindas ou informações sobre valores. Isso já garantirá um considerável ganho de tempo!
Fale com um especialista e confira outras dicas no blog para crescer melhor a sua grande marca!