Um dos atritos mais comuns entre marcas e pessoas acontece quando as empresas enviem e-mails demais para seus prospects. O que pode parecer interessante no começo, logo passa a sensação de sufocante e exaustivo.
Mas, afinal quantos e-mails são “demais”?
Bem, na verdade não há um número mágico. Cada segmento, cada empresa possui um número. Basta encontrá-lo.
Para isso, é preciso fazer uma análise de comportamentos considerados negativos, como taxas de abertura muito baixas, descadastramento na newsletter e denúncias de spam. O próximo passo é definir o que exatamente causou este comportamento em cada indivíduo e entender suas semelhanças e diferenças.
Quando você finalmente chegar no número mágico da sua empresa, utilize a ferramenta “Email send frequency cap” da HubSpot e impeça que seus clientes recebem e-mails demais, mesmo que sejam de diferentes departamentos da empresa.
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