Quando você entra em uma loja de departamento e não encontra o que está procurando, qual sua reação? Muitos vão responder que procuram por um atendente ou vendedor que possam ajudar.
Na internet, muitas pessoas também buscam pelo acompanhamento de um profissional, apesar de que na rede, o comportamento do usuário é muito mais autônomo.
No entanto, centenas de e-commerce ainda não possuem um Chat, e, portanto, estão perdendo muitas oportunidades.
Com o Chat Ao Vivo da HubSpot, você pode oferecer o atendimento que os visitantes procuram e muito mais. É possível criar automações que auxiliam e recomendam ações para os usuários do site a partir de suas interações, que permitem mais agilidade e escalabilidade para seu processo.
Além disso, quando integrado ao CRM, a experiência pode ser ainda mais incrível para clientes, pois o atendente pode checar todo o seu histórico e ter uma visão mais completa do que o visitante precisa.
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