Imagine que você é um gestor de uma empresa com mais de mil funcionários. Você lidera uma operação complexa na qual o sucesso das vendas depende da eficiência e precisão em cada etapa do processo.
Agora, imagine desperdiçar o tempo da sua equipe de vendas. Isso aconteceria se você enviasse leads que simplesmente não estão prontos para comprar.
Parece um pesadelo, certo? Infelizmente, essa é a realidade para muitas empresas.
A falta de qualificação de leads resulta em desperdício de tempo. São oportunidades perdidas e um pipeline de vendas congestionado. Contatos que nunca se transformarão em oportunidades reais.
Pior, isso alimenta uma relação desgastante entre os times de marketing e vendas. Ambos parecem trabalhar desconectados entre si.
Mas há uma saída. E ela começa com uma estrutura clara, padronizada e orientada por dados para qualificação de leads. Isso a HubSpot pode oferecer com maestria.
Somos uma consultoria HubSpot para grandes empresas e apresentaremos agora uma solução. Assim, você saberá como qualificar, nutrir e converter leads em oportunidades de vendas.
O Problema: a ineficiência na qualificação de leads
O que realmente atrapalha o sucesso de grandes empresas no processo de vendas? Muitos leads são enviados para a equipe de vendas sem estarem prontos para a abordagem comercial.
Isso acontece porque:
- Não há uma estrutura clara de qualificação de leads. Sem critérios padronizados, cada vendedor decide por si o que é um lead qualificado. O resultado? Inconsistência.
- O tempo é desperdiçado com leads não prontos. Vendedores gastam energia preciosa em leads que não têm potencial real de conversão.
- Falta de visibilidade dos dados. As informações sobre leads ficam dispersas, dificultando o acompanhamento adequado.
- Marketing e vendas desalinhados. O marketing entrega leads “quentes” que, na verdade, não estão prontos para a venda ou estão fora do perfil de cliente ideal. Maiores queixas de geração de atritos entre as equipes.
O impacto? Processos ineficientes, ciclos de vendas mais longos e menos oportunidades reais no pipeline.
O Plano: como o HubSpot pode resolver esse problema com a implementação da NA5
Agora, imagine um cenário em que cada lead é cuidadosamente qualificado. Somente depois é entregue ao time de vendas.
Os leads estão prontos para decidir e seu time de vendas está armado com todas as informações certas. Isso é possível com o HubSpot — e com a consultoria da NA5, você pode implementar um processo robusto de qualificação.
Aqui está algumas soluções de como fazemos isso. Elas podem ser implementadas gradativamente e sua equipe ir colhendo os frutos:
1. Estruture o Processo com Playbooks
Por que Playbooks? Garantem que sua equipe siga um processo padronizado e comprovado. Isso elimina a subjetividade da qualificação de leads.
Com o Playbook da HubSpot, sua equipe terá acesso a roteiros que guiam cada conversa com o lead. São como formulários que o SDR sabe as perguntas específicas que precisam ser feitas. O SDR captura as respostas diretamente no CRM e avaliar se o lead está pronto para avançar no funil de vendas.
A NA5 pode configurar os Playbooks personalizados do seu negócio. Assim, você garante que todos os leads serão qualificados com consistência e precisão.
Como funciona:
- Acesse a Biblioteca no HubSpot e crie Playbooks customizados para sua equipe.
- Defina perguntas essenciais sobre necessidade, autoridade, orçamento e tempo.
- Configure campos que mapeiam automaticamente as respostas no CRM para facilitar o acompanhamento.
- Publique e distribua os Playbooks para toda a equipe.
Isso garantirá que todos sigam a mesma estrutura.
2. Automatize a qualificação com fluxos de trabalho
Automação é o segredo para escalar a qualificação de leads.
Na HubSpot, você pode configurar regras automáticas que pré-qualificam leads. Essas regras são configuradas nos fluxos de trabalho. E você define os critérios de comportamento e interações para os contatos “entrarem” nesses fluxos.
Imagine um cenário onde um lead baixa um arquivo ou interage com seus e-mails de marketing. Automaticamente, a automação identifica e monitora o lead até ficar pronto para Vendas. A NA5 pode ajudar a implementar os fluxos para sua equipe de Vendas receber apenas leads prontos.
Como funciona:
- Crie fluxos de trabalho que acionam quando leads interagem com seu conteúdo.
- Defina critérios que determinam se o lead está interessado. Por exemplo: abertura de emails, cliques, páginas navegadas e muito mais.
- Repasse automaticamente os leads para vendas quando atingirem uma pontuação específica.
Pronto! Agora você criou uma automação para notificar Vendas quando o lead estiver “quente”.
3. Priorize leads com Lead Scoring
A grande questão não é apenas qualificar leads, mas priorizá-los.
O Lead Scoring do HubSpot faz isso automaticamente para você. Você atribui uma pontuação para cada ação do lead. Quanto mais alta a pontuação, maior o interesse do lead e a probabilidade de conversão.
A NA5 ajuda a configurar o Lead Scoring para você ter clareza sobre quais leads priorizar. Esse sistema elimina o “achismo” e traz dados reais para a tomada de decisão.
Como funciona:
- Defina os critérios de pontuação com base em interações e perfil do lead.
- Acompanhe a evolução dos leads com base na pontuação atribuída automaticamente.
- Configure alerta para a equipe de SDR ou/e Vendas quando leads atingirem uma pontuação específica.
A pontuação indica que leads estão prontos para avançar.
4. Alinhe Marketing e Vendas com SLAs (níveis de serviços)
Para que esse processo funcione, marketing e vendas precisam estar na mesma página. A NA5 trabalha com sua equipe para criar SLAs claros entre marketing e vendas.
Isto garante que todos saibam quando um lead está pronto para ser enviado ao time de vendas.
Esse alinhamento elimina a frustração e aumenta a taxa de conversão.
Você pode implementar com apenas 2 passos:
- Defina um acordo de nível de serviço (SLA) entre marketing e vendas. Especifique os critérios que qualificam um lead.
- Monitore o cumprimento desse SLA com relatórios no HubSpot.
Acompanhar os relatórios garantirá que leads estejam prontos quando transferir para Vendas. Os gestores podem usar o App da HubSpot e receber relatórios automaticamente por email.
O Resultado: um processo de qualificação que transforma Vendas
Agora imagine como ficará sua empresa após implementado o processo de qualificação de leads.
Sua equipe de vendas não perde mais tempo com leads que não estão prontos. Em vez disso, eles recebem leads altamente qualificados, prontos para a decisão de compra.
Cada interação é baseada em dados sólidos. E, tanto marketing quanto vendas trabalham alinhadamente para atingir objetivos compartilhados.
O resultado? Mais oportunidades, ciclos de vendas mais curtos e, principalmente, mais negócios fechados.
Com a implementação das ferramentas do HubSpot, orientada pela NA5, você pode crescer melhor. Otimize como sua empresa qualifica leads e maximize a produtividade de vendas!
A NA5: seu parceiro de confiança na implementação do HubSpot
A NA5 é líder em consultoria e implementação de HubSpot para grandes empresas. Nossa implementação orientada a dados auxilia escalar Vendas, Marketing e Atendimento. Nossa expertise não é apenas técnica. Visamos entender o seu negócio e personalizamos o HubSpot para maximizar o impacto.
Se você deseja levar seu processo de qualificação de leads ao próximo nível, fale com a NA5. Juntos, podemos transformar o potencial de sua equipe de vendas alinhada com Marketing. Dessa maneira, você pode estar sempre à frente no competitivo mundo dos negócios.