Ter uma presença física com stands em feiras é uma estratégia importante para grandes empresas.
As feiras são uma fonte a mais para buscar novos leads e expandir seus mercados.
No entanto, após as feiras, o desafio continua: como gerir os leads capturados de maneira eficaz? Como garantir que essas oportunidades sejam aproveitadas ao máximo?
Muitos gestores enfrentam dificuldades como:
- Organizar e centralizar os contatos coletados durante a feira.
- Priorizar a lista de leads qualificados com maior potencial de conversão.
- Manter o contato contínuo e personalizado com esses leads, sem perder oportunidades.
- Monitorar o engajamento dos leads com seus materiais de marketing.
- Atribuir e gerenciar tarefas para a equipe de vendas, garantindo a atenção adequada a cada lead.
E quais são os problemas nisso?
Esses desafios podem comprometer os resultados das ações de marketing e vendas pós-feira.
Leads importantes podem ser esquecidos. Isso reduz as chances de conversão e prejudica as metas de vendas.
Além disso, sem uma organização adequada, fica difícil medir o retorno sobre o investimento (ROI) nas feiras.
A boa notícia? O HubSpot tem ferramentas que ajudam a gerenciar leads. Elas automatizam processos e centralizam informações. Assim, você pode otimizar suas campanhas e aumentar a conversão.
Como gerir leads após feiras com o HubSpot
O HubSpot fornece uma plataforma robusta para gerenciar leads em eventos.
Veja como você pode usá-lo de forma eficaz:
1. Usar o recurso de “Eventos de Marketing”.
O HubSpot permite que você cadastre eventos online e offline. Isso facilita o acompanhamento de resultados e a análise da eficácia.
Ao usar os Eventos de Marketing, você pode adicionar eventos manualmente ou integrá-los via apps como Eventbrite ou Zoom.
Para acessar essa funcionalidade no HubSpot, siga os passos abaixo:
- Acesse o CRM e clique em Contatos.
- No menu suspenso, selecione Eventos de Marketing, conforme mostrado na imagem:
O próximo passo é cadastrar a feira em que você participou.
2. Cadastrar a feira.
Cadastrar a feira no HubSpot ajuda a centralizar as informações e permite associar os leads coletados a esse evento específico.
Para cadastrar a feira, preencha as informações essenciais (nome, tipo, datas e organizador) na janela de criação de evento, conforme a imagem abaixo:
Depois de cadastrar o evento, importe os contatos coletados durante a feira.
3. Importe os contatos coletados na feira
Chegou a hora de importar os contatos que você capturou durante a feira. Isso permitirá que você trabalhe com os leads no HubSpot, vinculando-os ao evento.
- Para importar os contatos, vá ao menu Ações do evento. Selecione "Importar contatos do evento", como mostrado na imagem abaixo:
- Em seguida, defina as atividades do lead em relação ao evento. Verifique se ele se registrou, participou ou cancelou a inscrição. Veja a imagem abaixo:
Ao importar os contatos, você poderá, por exemplo, automatizar e-mails de acompanhamento. Isso inclui outras tarefas repetitivas. Isso permitirá que sua equipe de vendas foque em leads mais qualificados.
Após a importação dos contatos, o próximo passo é associar a feira à campanha de marketing que você criou no HubSpot.
4. Associe a feira à campanha de marketing criada no HubSpot.
Para ver o impacto da feira nas suas métricas de marketing, associe o evento à sua campanha de marketing no HubSpot.
Isso permite uma análise detalhada e ajuda a medir o ROI do evento com mais precisão.
Agora que sua feira está associada à campanha, você tem as informações organizadas. Assim, pode gerar relatórios detalhados e iniciar ações de marketing, vendas e atendimento, como pesquisas de satisfação.
Trabalhando com as informações.
Agora que os dados estão no sistema, aqui estão duas maneiras de aproveitá-los ao máximo:
1. Relatórios de atribuição de receita (para Marketing Hub Enterprise).
Os relatórios de atribuição de receita medem com precisão o impacto dos leads nas receitas da empresa.
Se um lead de um evento estiver associado a um negócio fechado, o evento receberá crédito pela receita gerada.
Isso aparece nos relatórios de atribuição de receita. Ele mostra, com clareza, o impacto do evento nas vendas.
Além disso, os dados dos relatórios de jornada podem ser usados. Eles permitem uma análise mais detalhada da interação dos leads com seus esforços de marketing.
2. Automação multicanal.
Utilize as listas de contatos importadas como gatilhos para automações. Isso inclui o envio de e-mails personalizados ou disparos de WhatsApp.
Isso garante um acompanhamento contínuo e eficiente com seus leads. Assim, maximiza o engajamento e a conversão.
Importante: obtenha a autorização (opt-in) dos leads da feira para enviar emails e mensagens de WhatsApp.
Os ganhos em gerenciar leads da feira com o HubSpot.
Após implementar essas estratégias no HubSpot, a vida do gestor será muito mais organizada e eficiente.
O processo de captura e gestão de leads, antes manual e trabalhoso, agora será automatizado. Isso permitirá que você:
- Economize tempo: automatizando tarefas repetitivas, sua equipe pode se concentrar em atividades de alto impacto.
- Segmentação e qualificação inteligente: leads são automaticamente classificados, com base em interações (lead scoring). Isso garante que sua equipe de vendas priorize os leads mais promissores.
- Decisões baseadas em dados: relatórios detalhados permitirão decisões mais informadas. Você poderá ajustar campanhas para melhorar o desempenho.
Lembre-se, o HubSpot também permite gerenciar webinars. Assim, você pode engajar seus clientes e fechar novos negócios.
Conclusão
Implementar o HubSpot para gerenciar leads após feiras simplifica o processo. Também traz resultados melhores para sua equipe de marketing e vendas.
Com automações, segmentação de leads e relatórios de receita, você terá controle total sobre suas campanhas. Terá também uma visão clara do ROI.
Ao adotar essa solução, você garante um tratamento eficiente e personalizado para cada lead capturado. Isso aumenta as chances de conversão e permite que sua equipe foque em atividades mais estratégicas.
A operação de marketing e vendas será mais ágil e eficaz. Será orientada por dados. O resultado será melhores decisões e mais produtividade.