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Zendesk Chat x LiveChat: impulsione sua equipe de pré-vendas e suporte


O consumidor tem se tornado cada vez mais exigente, ao ponto em que ter que aguardar uma resposta por email tem se tornado inaceitável. O consumidor está ligado no “real-time” (tempo real) e, por isso, o uso de um chat online, ao vivo, em seu site, passa a ser uma ferramenta necessária para o seu negócio. Nesse contexto, hoje quero falar de 2 ferramentas: Zendesk Chat e LiveChat.