Tipos de Participantes e Conteúdos de Mensagens de WhatsApp e SMS

Participantes do tráfego de mensagens

Alguns países regulamentam o SMS com base no tipo de "participantes" envolvidos no tráfego (troca) da mensagem. Ou seja, avaliam que é o Remetente (Sender) e o Destinatário.

Os participantes da troca de mensagens (traffic participants) são definidos em:

• A2P: acontece de "Aplicação para Pessoa" (Application to Person). São as mensagens enviadas por aplicações: lembretes, notificações, códigos PIN.
• P2P: de "Pessoa para Pessoa" (Person to Person). São conversas entre duas pessoas.

Em alguns países, como China, para envios de A2P é necessário a pré-aprovação de modelos de mensagens A2P, semelhante como acontece com os templates de WhatsApp.

Tipos de conteúdo do tráfego de mensagens

As mensagens de SMS são classificadas em 2 categorias:

• Transacional: enviadas a partir de uma ação realizada pelo usuário. Exemplo: envio de senha.
• Promocional: mensagens de natureza de Marketing, geralmente disparada independente da ação do usuários. Exemplo: notificação de promoção.

Alguns países regulam que tipo de mensagem pode ser enviada.